توضیحات
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. مثل سفارش های که طرح از آرشیو سلالم نبوده و توسط مشتری جهت چاپ بارگزاری شده, قابل برگشت نیستند.
ما فقط در صورت معیوب بودن اقلام را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، به پشتیبانی به آدرس info@solalem.ir و یا شماره 00989027004494 در واتساپ پیام ارسال کنید
رسید پرداختی را حفظ کنید
لطفا بدون هماهنگی با پشتیبانی محصول را ارسال نکنید
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش اصلی پرداخت شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.
در صورتی که مشکل از طرف سایت سلالم نباشد شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.